Garantía de Satisfacción
En Valentina Forte, nuestro objetivo es que ames cada producto que elijas. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla a través de nuestra red logística.
1. Condiciones para la Devolución
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y en su empaque original.
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Tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar el cambio o devolución.
2. Instrucciones para el Envío (Vía Blue Express)
Para tu comodidad, aceptamos devoluciones bajo la modalidad de Envío por Pagar a través de las sucursales de Blue Express. Debes seguir estos pasos:
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Acércate a cualquier sucursal Blue Express del país.
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Solicita el envío del paquete a la siguiente dirección de destino:
Punto Blue Express: Librería Arte y Color Dirección: Avenida Presidente Ibañez 404, Linares.
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Datos del Destinatario:
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Nombre: Comercializadora Valentina Forte SpA
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RUT: 78.327.823-5
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Contacto: [email protected]
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Restricciones de bulto: Asegúrate de que tu paquete no exceda los 70x70x70 cm ni los 20 kg de peso.
3. Proceso de Reembolso de Dinero
Una vez que el paquete llegue a nuestro punto de recepción y verifiquemos el estado del producto:
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Plazo de devolución: El reembolso se procesará en un máximo de 7 días hábiles.
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Método: El dinero será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra o vía transferencia bancaria (nos pondremos en contacto contigo para solicitar los datos si es necesario).
4. ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas durante el proceso, escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de asistirte para que tu experiencia sea impecable.